Términos y Condiciones

  • Envíos

Los envíos después de haber confirmado la orden se realizan de 5 a 10 días hábiles, posteriormente cuando es enviado se le suma los días de entrega de paquetería (normal 3-5 días hábiles, exprés 1-2 días hábiles para paqueterías particulares)

En algunas ocasiones, los envíos son considerados como zona extendida (+$145), mayormente sucede cuando vives fuera de una ciudad o en una comisaría, si esto llegara a suceder con tu pedido nosotros nos comunicamos a tu teléfono.

 

  • Datos Incompletos

Asegurarse de poner sus datos completos, en dado caso de que los pedidos sean devueltos a su lugar de origen por datos de envío incompletos, no nos haremos responsables, correrá por su cuenta pagar nuevamente un envío y proporcionar nuevamente bien sus datos.

  • Pagos

Se da un lapso de 48 hrs para hacer el pago, de lo contrario se cancelará la orden.

  • Retiro Pick Up

Los retiros Pick Up pueden quedar desde el segundo día si son productos que no lleven mucho de elaboración o productos que ya están listos para la entrega, se hace énfasis en esto ya que se establece que son 5 – 10 hábiles días para tener listo su pedido, pero hay ocasiones en las que podría quedar antes

  • Devoluciones

Para validar devoluciones y reembolsos, es necesario retornar el paquete a su origen con los productos que desean que se reembolse, esto sí y solo si falla en algún aspecto que sea válido para devolución. Una vez estando el paquete con nosotros el reembolso será realizado. No se hacen devoluciones por fallas o cambios de último momento por parte del cliente.

 

  • Garantías

Para validar un reclamo, mandar video mostrando el interior del paquete sellado y abriéndolo tal cual como lo recibe por parte de la paquetería, sin haberlo abierto antes. Valido 24 hrs después de recibirlo.

Si el producto fue personalizado, únicamente se hace valida la garantía si fue error nuestro ya que al personalizar se puede correr el riesgo de poner algún dato incorrecto. De ser así nosotros corremos con los gastos de envió para enviarle el producto corregido.