FAQ: Preguntas Frecuentes

¡Bienvenidx a nuestra sección de preguntas frecuentes! Espero sea de tu utilidad.

¿Cuánto tiempo de elaboración manejan?

  • Todos los productos que hacemos son completamente personalizados para ti, por lo que siempre pedimos tiempo de espera de 5 a 10 días hábiles para poder entregarte, para nosotros es muy importante entregarte un producto de calidad es por eso que nos tomamos el tiempo necesario para cada producto y hacer darte una muy buena calidad.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

  • Son días de elaboración + tiempo de envío (en dado caso de requerirlo)
  • Envió Normal: 2 a 3 días hábiles
  • Envió Express: 1 a 2 días hábiles

¿Qué método de pago manejan?

  • Mercado Pago (Aplica para tarjetas de crédito o débito, o pagos en Oxxo)

  • Transferencias o depósitos a cuenta CitiBanamex

¿Manejan pedidos personalizados?

  • ¡Si! Mandamos un mensaje vía WhatsApp tu idea y te cotizamos.

¿Hacen devoluciones?

  • Todos tus productos son diseñados desde cero y realizados a mano especialmente para ti por dos personas, por lo que no realizamos devoluciones de ningún tipo y bajo ninguna circunstancia.
  • Nuestros productos son artesanales, únicos y mayormente hechos a mano, por lo que no son piezas 100% "perfectas" como lo son las trabajadas de forma industrial, en serie.
  • En caso de no estar satisfecha/o con tu compra, por favor escríbenos vía WhatsApp. 

¿Realizan colaboraciones?

  • Sí, por favor envíanos un WhatsApp y con gusto revisamos tu propuesta.