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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto tiempo tarda en estar listo mi pedido?

Tu pedido estará listo en 2 a 5 días hábiles. Te notificaremos antes de enviarlo y te compartiremos una foto del resultado.

¿Cuánto cuesta el envío?

Para envios locales (Mérida, Yucatán):
Entregas a domicilio desde $50 MXN, este costo depende de la zona, en caso de que cambie te lo haremos saber.

El costo de paquetería es de $149 MXN. Regularmente enviamos con FEDEX, la entrega es de 2 a 5 días hábiles los cuales dependen de la logística de la paquetería. 📦

🎉 ¡Envío gratis en compras mayores a $900 MXN!

¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito o Mercado Pago.

Si prefieres pagar por transferencia o depósito, te enviaremos la cuenta ya q tengamos toda la información de tu pedido.

¿Qué pasa si el accesorio no le queda a mi mascota?

Al ser un producto personalizado, no podemos aceptar devoluciones por talla.

Te recomendamos medir bien a tu mascota antes de elegir la talla. Contamos con tablas de medidas para ayudarte a seleccionar la opción correcta. Si tienes dudas, contáctanos y con gusto te asesoramos.

Si ya recibiste tu pedido y no le quedó a tu mascota, mándanos un mensajito. Escríbenos y cuéntanos tu caso para ver qué solución podemos ofrecerte. ¡Queremos ayudarte!

¡Hola! ¡Soy Jessi Zavala!

Soy diseñadora gráfica y hago productos y accesorios personalizados para mascotas y los humanos responsables! 💜✨

Si buscas algo único y original seguro aquí lo encontraras.

Chimchiwi nació en honor a Chiry, una chihuahueña que hoy ya no está en este plano con nosotros, pero que un día llego para formar parte de nuestra familia y que nos dejó mucho amor e hijitos que seguro verás de modelos con nuestros productos.
Queremos seguir honrando su memoria con este bello emprendimiento, plasmando amor y dedicación en cada producto.

Gracias por confiar en mi trabajo, espero llegar a muchos lugares. 🫶🏼💜